Является главным инфраструктурным элементом курорта ALTAYA работая 24/7 оказывает услуги по размещению гостей и дополнительного сервиса:
- услуга няни;
- детская комната;
- организация экскурсий;
- прокат спортивного инвентаря;
- трансфер из аэропорта.
Сервис осуществляется управляющей компанией, придерживающейся принципов ESG (Environmental, Social, Governance) - основанных на защите окружающей среды, создание благоприятных социальных условий, добросовестном отношении с сотрудниками и клиентами и надлежащем корпоративном управлении.